Employer Branding ในไทย: ทำไมถึงสำคัญต่อการจัดหางาน

ทุกบริษัทมี employer brand คำถามคือคุณกำลังสร้างมันอย่างตั้งใจหรือปล่อยให้มันสร้างตัวเอง ในตลาดบุคลากรที่แข่งขันสูงของกรุงเทพฯ บริษัทที่ดึงดูดผู้สมัครระดับท็อปได้อย่างสม่ำเสมอคือบริษัทที่ลงทุนกับภาพลักษณ์ในฐานะนายจ้าง

นี่ไม่ใช่เรื่องของการตลาดหรือหน้าเว็บอาชีพที่สวยงาม แต่เป็นเรื่องของการสร้างชื่อเสียงที่แท้จริงที่ทำให้คนเก่งอยากมาทำงานด้วย

Employer Branding หมายความว่าอะไรจริงๆ

Employer brand ของคุณคือผลรวมของสิ่งที่คนเชื่อเกี่ยวกับการทำงานที่บริษัทของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• สิ่งที่พนักงานปัจจุบันบอกเพื่อนเกี่ยวกับงานของพวกเขา
• สิ่งที่อดีตพนักงานพูดบนเว็บไซต์รีวิวและโซเชียลมีเดีย
• ประสบการณ์ของผู้สมัครในกระบวนการสัมภาษณ์ของคุณ
• สิ่งที่บริษัทของคุณเป็นที่รู้จักในอุตสาหกรรม
• ว่าคนมองว่าบริษัทของคุณเป็นที่ที่สามารถเติบโตได้หรือไม่

สังเกตว่าไม่มีสิ่งใดเลยที่คุณสามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่ผ่านการตลาด Employer branding สร้างจากภายในสู่ภายนอก employer brand ที่ดีที่สุดคือภาพสะท้อนที่แท้จริงของที่ทำงานที่ดีจริงๆ

ทำไมถึงสำคัญมากขึ้นในประเทศไทย

การบอกปากต่อปากทรงพลัง

เครือข่ายมืออาชีพไทยแน่นแฟ้น ชุมชนธุรกิจของกรุงเทพฯ ใหญ่แต่เชื่อมโยงกัน คนพูดกัน ชื่อเสียงว่าเป็นนายจ้างที่ดี หรือแย่ แพร่กระจายอย่างรวดเร็วผ่านเครือข่ายที่ไม่มีโฆษณาใดเข้าถึงได้

ความจงรักภักดีมีค่าแต่ต้องได้มา

วัฒนธรรมการทำงานไทยดั้งเดิมให้คุณค่ากับความจงรักภักดีและความสัมพันธ์ระยะยาว แต่ความจงรักภักดีนี้ได้มาจากการดูแลพนักงานอย่างจริงใจ ไม่ใช่เรียกร้องผ่านสัญญาจ้าง บริษัทที่ลงทุนกับคนของตนสร้างทีมที่อยู่ยาวนาน

การแข่งขันเพื่อบุคลากรรุนแรงขึ้น

เมื่อบริษัทข้ามชาติมากขึ้นตั้งสำนักงานในกรุงเทพฯ และบริษัทไทยทันสมัยขึ้น การแข่งขันเพื่อมืออาชีพฝีมือดีในเทคโนโลยี การเงิน และผู้บริหารระดับสูงดุเดือดกว่าที่เคย employer brand ของคุณมักเป็นปัจจัยตัดสินเมื่อผู้สมัครเลือกระหว่างข้อเสนอที่คล้ายกัน

โซเชียลมีเดียขยายทุกอย่าง

ประเทศไทยมีอัตราการใช้โซเชียลมีเดียสูงที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ประสบการณ์ของพนักงาน ทั้งด้านบวกและลบ ถูกแชร์อย่างกว้างขวาง โพสต์ไวรัลเพียงโพสต์เดียวเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานที่แย่สามารถทำลาย employer brand ของคุณได้อย่างมาก

สร้าง Employer Brand: ขั้นตอนที่ทำได้จริง

เริ่มจากความจริง

ก่อนที่จะทำการตลาด employer brand คุณต้องเข้าใจก่อนว่ามันเป็นอะไรจริงๆ ทำแบบสำรวจพนักงานแบบไม่ระบุตัวตน อ่านรีวิวบน Glassdoor และแพลตฟอร์มอื่น พูดคุยกับพนักงานใหม่เกี่ยวกับสิ่งที่ดึงดูดพวกเขาและสิ่งที่เซอร์ไพรส์ ช่องว่างระหว่างการรับรู้ของคุณกับความเป็นจริงคือจุดที่ต้องเริ่มทำงาน

แก้ไขพื้นฐานก่อน

ไม่มีการทำ branding ใดแก้ไขที่ทำงานที่แย่จริงๆ ได้ ก่อนลงทุนในการตลาด employer brand ให้แน่ใจว่าพื้นฐานแข็งแรง:

• ค่าตอบแทนที่ยุติธรรมและแข่งขันได้
• การบริหารจัดการและภาวะผู้นำที่เป็นมืออาชีพ
• เส้นทางพัฒนาอาชีพที่ชัดเจน
• สภาพแวดล้อมการทำงานที่ให้เกียรติ
• ขอบเขต work-life balance ที่สมเหตุสมผล

ให้พนักงานเป็นทูตของคุณ

employer branding ที่น่าเชื่อถือที่สุดมาจากตัวพนักงานเอง ส่งเสริม (แต่ไม่บังคับ) ให้สมาชิกทีมแชร์ประสบการณ์ เนื้อหาที่สร้างโดยพนักงานบน LinkedIn และโซเชียลมีเดียน่าเชื่อถือกว่าข้อความจากองค์กรมาก

ลงทุนกับประสบการณ์ผู้สมัคร

ทุกคนที่สัมภาษณ์ที่บริษัทของคุณจะสร้างความเห็นและแชร์ กระบวนการสัมภาษณ์ที่ให้เกียรติและจัดระเบียบดี แม้เมื่อคุณปฏิเสธคน ก็สร้างชื่อเสียง ปัญหาที่พบบ่อยในกรุงเทพฯ ได้แก่:

• ไม่ตอบกลับหลังส่งใบสมัคร
• กระบวนการสัมภาษณ์ที่ยาวนานเกินไปโดยไม่อัพเดต
• ผู้สัมภาษณ์ที่ไม่เตรียมตัวหรือไม่ให้เกียรติ
• เงินเดือนเปลี่ยนระหว่างประกาศรับสมัครกับข้อเสนอ

การแก้ไขเหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่ายและปรับปรุงการรับรู้ของผู้สมัครต่อบริษัทคุณอย่างมาก

เป็นที่มองเห็นในอุตสาหกรรม

เข้าร่วมงานอุตสาหกรรม สนับสนุนการพัฒนาวิชาชีพ มีส่วนร่วมในสาขาของคุณ บริษัทที่เป็นที่มองเห็นและมีส่วนร่วมในชุมชนอุตสาหกรรมดึงดูดคนที่มีความหลงใหลในสาขานั้นโดยธรรมชาติ

การวัดผลกระทบ Employer Brand

ไม่เหมือนการตลาดสินค้า ผลลัพธ์ของ employer branding ไม่ได้วัดได้ทันทีเสมอ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดตาม:

• คุณภาพและปริมาณใบสมัครสำหรับตำแหน่งเปิด
• เวลาในการเติมตำแหน่งเทียบกับค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม
• อัตราการตอบรับข้อเสนอ
• อัตราการแนะนำจากพนักงาน
• การรักษาพนักงานและอายุงาน

BKK Headhunter ช่วยอย่างไร

เมื่อบริษัทจัดหางานแข่งขันเพื่อตำแหน่งของคุณผ่าน BKK Headhunter พวกเขาประเมินบริษัทของคุณเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจเสนอราคา บริษัทจัดหางานชอบทำงานกับบริษัทที่มี employer brand แข็งแกร่งเพราะขายให้ผู้สมัครได้ง่ายกว่า

โพสต์ตำแหน่งฟรี แล้วดูว่าบริษัทจัดหางานตอบสนองต่อ employer brand ของคุณอย่างไร